Technical Service Support Herentals

Nedschroef Herentals is op zoek!
Voor het service/support team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om het team te ondersteunen.

Jouw verantwoordelijkheden
  • Je bent het primaire aanspreekpunt en biedt technische ondersteuning aan de internationale klanten, zowel telefonisch als remote.
  • Je behandelt pro-actief de technische klanten aanvragen en aftersales projecten binnen de vooropgestelde objectieven en termijnen.
  • Je bent de brug tussen de klant en de Nedschroef-organisatie (engineering, aankoop, montage, ... ) en werkt nauwgezet met je collega’s om complexe klanten aanvragen én projecten te behandelen
  • Je streeft naar het continu optimaliseren van de klantentevredenheid.
  • Reizen en klantenbezoeken kunnen behoren tot het takenpakket.
Jouw kwalificaties
  • Je hebt een Bachelor in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
  • Communicatief sterk en een echte teamplayer. 
  • Gestructureerd, planmatig, stipt en betrouwbaar. 
  • Proactief en sterk oplossingsgericht ingesteld.
  • Goede kennis van het Microsoft Office pakket.
  • Voorkennis van SAP en standaard machineprogrammatie is een plus.
  • Schema’s lezen: technisch, elektrisch, pneumatisch, … 
  • Beheersing van Nederlands, kennis van Duits en een goede basis Engels.

Ons aanbod

  • Marktconform salaris afhankelijk van je ervaring 
  • Extralegale voordelen: maaltijdcheques 8 EUR, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietslease, … 
  • Glijdende werkuren en mogelijkheid om regelmatig thuis te werken
  • Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen heb je recht op 15 ADV dagen
  • Een dynamische en afwisselende werkomgeving waarin je technische kennis kunt uitbreiden