Technical Service Support Herentals
Nedschroef Herentals is op zoek!
Voor het service/support team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om het team te ondersteunen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent het primaire aanspreekpunt en biedt technische ondersteuning aan de internationale klanten, zowel telefonisch als remote.
- Je behandelt pro-actief de technische klanten aanvragen en aftersales projecten binnen de vooropgestelde objectieven en termijnen.
- Je bent de brug tussen de klant en de Nedschroef-organisatie (engineering, aankoop, montage, ... ) en werkt nauwgezet met je collega’s om complexe klanten aanvragen én projecten te behandelen
- Je streeft naar het continu optimaliseren van de klantentevredenheid.
- Reizen en klantenbezoeken kunnen behoren tot het takenpakket.
Jouw kwalificaties
- Je hebt een Bachelor in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
- Communicatief sterk en een echte teamplayer.
- Gestructureerd, planmatig, stipt en betrouwbaar.
- Proactief en sterk oplossingsgericht ingesteld.
- Goede kennis van het Microsoft Office pakket.
- Voorkennis van SAP en standaard machineprogrammatie is een plus.
- Schema’s lezen: technisch, elektrisch, pneumatisch, …
- Beheersing van Nederlands, kennis van Duits en een goede basis Engels.
Ons aanbod
- Marktconform salaris afhankelijk van je ervaring
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques 8 EUR, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietslease, …
- Glijdende werkuren en mogelijkheid om regelmatig thuis te werken
- Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen heb je recht op 15 ADV dagen
- Een dynamische en afwisselende werkomgeving waarin je technische kennis kunt uitbreiden