Leiter Customer Service (m/w/d)

Die Nedschroef Schrozberg GmbH ist Teil der international agierenden Nedschroef Gruppe. Das Werk Schrozberg ist spezialisiert auf anspruchsvolle, innovative, kundenspezifisch entwickelte Verbindungslösungen für die Automobilindustrie und deren Zulieferer. Unsere Produkte erfüllen höchste Qualitätsansprüche und können mit den folgenden Verfahren hergestellt werden: Kaltmassivumformung, Zerspanung, Stanzen-Biegen und Montage. Wir beschäftigen 170 qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Standort Schrozberg, die unsere Kunden von Beginn bis Ende des Produktlebenszyklus mit Fachkompetenz, Erfahrung und wirtschaftlichen Lösungen unterstützen.

Ihre Aufgaben
  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung von  Einzel- und Rahmenverträgen und Preisanpassungen
  • Sie kalkulieren Verkaufspreise für unsere Produkte und sind aktiv an der Preisfestlegung beteiligt
  • Sie arbeiten Angebote für unser Account Management aus und arbeiten eng mit dem Account Management zusammen, betreuen aber auch eigenständig werksbezogene Kunden
  • Sie führen aktiv Preisverhandlungen mit unseren Kunden
  • Sie sind für das Eskalationsmanagement zuständig
  • Sie erstellen und koordinieren die Budgetplanung für unser Vertriebsbudget in Zusammenarbeit mit dem Account Management und dem Controlling
  • Sie definieren und überarbeiten Prozessbeschreibungen und führen diese ein.
  • Sie führen das Team Customer Service fachlich und disziplinarisch und sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Prozesse sowie die Weiterentwicklung des Teams

Ihre Qualifikationen
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im kaufmännischen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung zum Fachwirt oder Betriebswirt, alternativ ein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales in einem Automotive  Unternehmen
  • Sie verfügen über ein hervorragendes Verhandlungs­geschick sowie über eine analytische und strategische Arbeits­weise
  • Persönlich überzeugen Sie durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie Ihre ausgeprägte Sozialkompetenz und Ihren Teamgeist
  • Ihre Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift 
  • Sie verfügen über Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen

Sie suchen eine Stelle mit hoher Eigenverantwortung in einem erfolgreichen, mittelständischen Konzernunternehmen? 

Als Leiter Customer Service entwickeln und führen das Team der Mitarbeiter im Customer Service und kommunizieren mit verschiedenen Fachabteilungen, unserem Account Management und direkt mit unseren Kunden.

Es erwartet Sie eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe, in der Sie Ihre eigenen Ideen einbringen und umsetzen können und wo Sie durch Ihre Arbeit maßgeblich zum weiteren Erfolg des Unternehmens beitragen können

Das sind wir:

  • Agilität, Flexibilität und eine hohe Teamorientierung
  • gezielte Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen
  • Attraktive Vergütung und die Arbeitszeit nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
  • flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu einzelnen Tagen im Home Office zu arbeiten
  • Teilnahme am Fahrradleasing

Wenn Sie Teil unseres Teams werden wollen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Nedschroef Schrozberg GmbH, Herdwiesen 1, 74575 Schrozberg.